單項(xiàng)選擇題1月5日某售票員的BOM設(shè)備數(shù)據(jù)記錄收益共1000元，同時(shí)售票員在BOM故障期間填報(bào)的《乘客事務(wù)處理單》的收入共20元，另有勾選“打印機(jī)故障”的《乘客事務(wù)處理單》的收入共10元，則售票員的應(yīng)收金額為（）。

A.1200元
B.1000元
C.1020元
D.1010元


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1.單項(xiàng)選擇題處理TVM乘客事務(wù)時(shí)，需以下哪些人員簽字（）。

A.客服中心崗
B.乘客
C.客運(yùn)值班員或以上崗位
D.乘客、客運(yùn)值班員或以上崗位

2.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)是重要票務(wù)鑰匙（）。

A.票柜鑰匙
B.紙幣回收箱支架鑰匙
C.補(bǔ)票箱鑰匙
D.配票盒鑰匙

3.單項(xiàng)選擇題11月26日福州火車(chē)付費(fèi)區(qū)內(nèi)乘客一卡通超時(shí)無(wú)法出站，經(jīng)分析改車(chē)票有11月23日白湖亭站的進(jìn)站碼，乘客反映此次乘車(chē)為排下站進(jìn)站。客服中心應(yīng)（）。

A.輸入排下站進(jìn)站碼，扣取線(xiàn)網(wǎng)最高票價(jià)的超時(shí)費(fèi)用更新車(chē)票
B.輸入白湖亭站進(jìn)站碼，扣取線(xiàn)網(wǎng)最高票價(jià)的超時(shí)費(fèi)用更新車(chē)票
C.輸入排下站進(jìn)站碼，扣取最低票價(jià)費(fèi)用后更新車(chē)票
D.輸入白湖亭站進(jìn)站碼，扣取最低票價(jià)費(fèi)用后更新車(chē)票

4.單項(xiàng)選擇題車(chē)站員工售票過(guò)程中收取非標(biāo)準(zhǔn)幣按照（）處理。

A.雙倍賠償
B.等價(jià)賠償
C.無(wú)需賠償
D.半價(jià)賠償

5.單項(xiàng)選擇題TVM內(nèi)拾獲遺留5元紙幣（）。

A.計(jì)入《TVM清點(diǎn)記錄》紙幣回收實(shí)點(diǎn)金額
B.不計(jì)入《TVM清點(diǎn)記錄》紙幣回收實(shí)點(diǎn)金額，但需在備注欄說(shuō)明
C.計(jì)入《特殊票款登記表》“TVM其他現(xiàn)金”
D.計(jì)入《特殊票款登記表》“客值交接長(zhǎng)款及其他”