判斷題李小姐信用卡一直在本人身上,但發(fā)生了一筆非本人進(jìn)行的電話訂機(jī)票交易,此情況屬于信用卡非面對(duì)面欺詐。
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4.多項(xiàng)選擇題適合面對(duì)客戶拒絕處理小技巧?()
A.不要希望能解決客戶所有問(wèn)題,只要解決最關(guān)鍵問(wèn)題
B.面對(duì)拒絕,內(nèi)心不爽,與客戶對(duì)罵
C.不要吝嗇您的贊美
D.要引導(dǎo)客戶,不要被牽著鼻子走,只是—味防守
5.單項(xiàng)選擇題還款時(shí)優(yōu)先償還本期賬單中的()。
A.費(fèi)用
B.消費(fèi)透支交易本金
C.預(yù)借現(xiàn)金交易本金
D.利息
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持卡人需在()之前還入不低于當(dāng)期賬單最低還款額的金額,以確保良好的信用記錄。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
工作證明材料不包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是生肖卡的目標(biāo)客群。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪兩個(gè)卡種互為套卡?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果推廣人員在網(wǎng)點(diǎn)推廣,客戶申請(qǐng)資料不得帶出工作場(chǎng)所。如果推廣人員外出推廣,則最晚需于()前將申請(qǐng)資料交回網(wǎng)點(diǎn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
郵掌柜聯(lián)名卡為()等級(jí)產(chǎn)品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
郵包明細(xì)查詢是指針對(duì)()和接收的詳細(xì)信息,查看是否有郵包接收異常情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
郵儲(chǔ)食堂卡的年費(fèi)政策是()減免政策是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
郵政銀行生肖卡是()年開(kāi)始發(fā)行的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
現(xiàn)金分期分6期,每期標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題