單項選擇題以下不屬于內(nèi)部標桿管理對象的是（）。

A.公司的技能標兵
B.公司勞模
C.競爭對手
D.公司文化之星


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2.單項選擇題質(zhì)量管理體系文件的多少、詳略程度可以由組織結(jié)合自身的特點決定，以（）為標準。

A.過程受控和滿足需求
B.檢驗合格
C.顧客的需求和期望
D.認證機構(gòu)的要求

3.單項選擇題依據(jù)品牌有沙堆模型，（）是構(gòu)成品牌的最基本要素。

A.信譽
B.質(zhì)量
C.技術(shù)
D.責任

4.單項選擇題以下不屬于六西格碼項目立項要求的是（）

A.項目要支持顧客滿意的改善
B.項目要支持組織目標的實現(xiàn)
C.項目要為組織帶來一定的財務(wù)回報
D.項目有成熟改進方案且風(fēng)險較小