單項(xiàng)選擇題禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,其內(nèi)容不包括()。

A.儀表
B.儀態(tài)
C.禮節(jié)
D.情感


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1.單項(xiàng)選擇題在接聽顧客電話時(shí),如果涉及到顧客具體事情要注意聽取并記錄,其中不包括顧客的()。

A.姓名
B.時(shí)間、地點(diǎn)
C.事由、數(shù)字
D.學(xué)歷

4.單項(xiàng)選擇題商務(wù)禮儀的原則包括五項(xiàng),即相互尊重原則、規(guī)范性原則、可操作性原則、民族性原則和()。

A.差異性原則
B.時(shí)代性原則
C.統(tǒng)一性原則
D.公司規(guī)定原則

5.單項(xiàng)選擇題與新司機(jī)交流時(shí),應(yīng)多交流()。

A.車輛用油、保養(yǎng)方面知識(shí)
B.非油品的商品推薦
C.司機(jī)個(gè)人情況
D.以上都不是

最新試題

商圈調(diào)研競(jìng)爭對(duì)手情況包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

實(shí)地調(diào)查也叫一手資料收集。是指為了特定的研究目的,依照調(diào)查方案直接向被訪問者收集第一手的信息數(shù)據(jù)。實(shí)地調(diào)查法又可以分為()三種。

題型:多項(xiàng)選擇題

零售商表現(xiàn)評(píng)估內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪些商品離柜概不退貨()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)與零售商店距離大小、到店時(shí)間以及顧客占比等因素,可以將商圈分為三個(gè)層次:()

題型:多項(xiàng)選擇題

概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開,并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、做出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:()

題型:多項(xiàng)選擇題

按照影響商圈規(guī)模和形狀的內(nèi)外部因素,商圈調(diào)研的內(nèi)容可以概括為以下五個(gè)方面()

題型:多項(xiàng)選擇題

處于相同或相似形態(tài)的區(qū)域內(nèi)居民往往在()等方面具有很強(qiáng)的相似性。

題型:多項(xiàng)選擇題

相對(duì)于郊區(qū)和農(nóng)村而言,市區(qū)的車輛數(shù)量較多、檔次較高,加油需求較大,()。

題型:單項(xiàng)選擇題

問卷中的問題都要以一定的語言形式來表達(dá),因而,問題的語言表述是否合理,也在很大程度上影響著調(diào)查問卷的質(zhì)量。問題的表述應(yīng)注意以下一些基本要求()

題型:多項(xiàng)選擇題