單項選擇題當有困難或手頭有急事時，以下那種方式對待客戶最合適？（）

A.先去處理急事，讓其他人來接待
B.讓客戶先自己看車，自己馬上去處理急事
C.應向客戶說明，爭取得到客戶的諒解，然后再去處理急事
D.接待客戶時，其它什么事情都不可以去做


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在電話鈴響了幾聲之后接電話最為合適？（）

A.兩聲
B.三聲
C.四聲
D.五聲

3.多項選擇題接待顧客時除了如接待親戚朋友所需要的禮貌外，還需要點什么？（）

A.遞名片
B.用一兩句話介紹自己和公司
C.展示銷售資料和工具
D.陪著顧客

4.多項選擇題客戶接待的目標包括以下哪些點？（）

A.與顧客建立融洽的關(guān)系與初步的信任
B.引導顧客進入顧問式銷售流程
C.直接進行汽車推銷
D.以上都是

5.單項選擇題接待階段對產(chǎn)品進行介紹時，應該采用哪種介紹方式？（）

A.就客戶的需要對產(chǎn)品進行重點介紹
B.對產(chǎn)品進行寬泛全面的介紹
C.把產(chǎn)品的缺陷完全告訴客戶
D.把自己對產(chǎn)品的感受如實相告