A.賬賬、賬款
B.賬據(jù)、賬實(shí)
C.賬表、賬簿
D.賬卡、內(nèi)外賬
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A.來(lái)有迎聲
B.走有送聲
C.問(wèn)有答聲
D.錯(cuò)有歉聲
E.贊有謝聲
A.來(lái)有迎聲
B.走有送聲
C.問(wèn)有答聲
D.錯(cuò)有歉聲
E.贊有謝聲
A.告知客戶(hù)聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)
B.進(jìn)行記錄并及時(shí)將結(jié)果回復(fù)客戶(hù)
C.婉拒職責(zé)范圍外的咨詢(xún)請(qǐng)求
D.需同事協(xié)助時(shí)，將客戶(hù)推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員
A.家屬座談
B.員工談心活動(dòng)
C.家訪(fǎng)摸排
D.違規(guī)自查
A.收銀員能辨識(shí)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合標(biāo)識(shí)
B.收銀員了解、掌握入網(wǎng)銀行卡片以及二維碼的受理要求
C.收銀員了解、掌握機(jī)具的正確使用方法和簡(jiǎn)單故障排除方法
D.收銀員正確掌握各種憑證的正確使用和保管方法
E.管理人員正確掌握相關(guān)結(jié)算知識(shí)和差錯(cuò)處理的方法
最新試題
省聯(lián)社不定期對(duì)“三好銀行”創(chuàng)建工作進(jìn)行暗訪(fǎng)，暗訪(fǎng)記錄作為創(chuàng)建的考核依據(jù)。發(fā)現(xiàn)已授牌的“三好銀行”單位達(dá)不到合格分?jǐn)?shù)線(xiàn)的，對(duì)其進(jìn)行（）處理。
正確處理客戶(hù)投訴是員工服務(wù)客戶(hù)的重要工作之一。
受到解除勞動(dòng)合同處理的，可以重新錄用、聘用。
擅自泄露個(gè)人存款信息、秘密的，給予降低薪酬系數(shù)，警告至記過(guò)處理。
根據(jù)監(jiān)管部門(mén)要求，巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行對(duì)內(nèi)退、退休員工、駕駛員、保衛(wèi)等人員的賬戶(hù)可以不予管理。
《安徽省農(nóng)村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)（修訂版）》違規(guī)處理考核中下列屬于扣分項(xiàng)的是：（）
根據(jù)三好銀行創(chuàng)建方案，消化歷史包袱是指當(dāng)年從（）中消化的案件損失等掛賬。
根據(jù)《安徽省農(nóng)村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)（修訂版）》，不需要對(duì)安保外包單位開(kāi)展監(jiān)督檢查。
合規(guī)問(wèn)責(zé)實(shí)行過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則。根據(jù)誰(shuí)的責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)的原則，劃分直接責(zé)任人和間接責(zé)任人，其中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為不報(bào)告、不制止的視同為直接責(zé)任人。
根據(jù)《巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行員工賬戶(hù)監(jiān)測(cè)管理辦法》規(guī)定，利用本人賬戶(hù)拉存款，不屬于違規(guī)行為。