單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在“請(qǐng)勿打擾”房到了（）時(shí)，客人仍未離開房間，里面也沒有聲音，可打電話到該客房詢問。

A.13：00
B.14：00
C.15：00
D.16：00


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2.單項(xiàng)選擇題（）下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于客人離店前準(zhǔn)備工作的范疇？

A.掌握客人離店的準(zhǔn)確時(shí)間
B.檢查代辦事項(xiàng)
C.迅速進(jìn)房仔細(xì)檢查
D.征求即將離店客人的意見

3.單項(xiàng)選擇題以下需要手洗的客衣有（）。

A.西服
B.真絲睡衣
C.襯衫
D.裙子

4.單項(xiàng)選擇題洗衣房的上漿粉可以用（）代替。

A.蘇打粉
B.面粉
C.生粉
D.洗衣粉

5.單項(xiàng)選擇題為中和織物中的殘留堿，洗衣房常用的洗滌劑是（）。

A.還原漂白劑
B.氯漂劑
C.酸粉
D.氧漂劑