單項(xiàng)選擇題在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。

A.接待
B.行李
C.詢問
D.收銀


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2.單項(xiàng)選擇題聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。

A.飯店代辦處
B.聯(lián)號(hào)預(yù)訂
C.公司旅游部預(yù)訂
D.旅行社預(yù)訂

3.單項(xiàng)選擇題飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。

A.飯店推薦
B.飯店代辦處
C.聯(lián)號(hào)預(yù)訂
D.旅行社預(yù)訂

4.單項(xiàng)選擇題盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。

A.飯店規(guī)模
B.經(jīng)濟(jì)效益
C.飯店檔次
D.科學(xué)水平

5.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。

A.科學(xué)化
B.形式化
C.現(xiàn)代化
D.公開化