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單項(xiàng)選擇題（）的客人不易和別人交往，個(gè)人觀念很強(qiáng)，容易和別人發(fā)生矛盾，以滿(mǎn)足自己的需要為目的。

A.寡言型
B.急躁型
C.一般型
D.排他型

1.單項(xiàng)選擇題（）的客人，個(gè)個(gè)都是“小廣播”，他們樂(lè)于談?wù)摲?wù)員的態(tài)度和服務(wù)水平，所以要特別注意服務(wù)的高質(zhì)量、高效率和高水準(zhǔn)。

A.開(kāi)放型
B.急躁型
C.健談型
D.社交型

2.單項(xiàng)選擇題針對(duì)（）的客人，服務(wù)員不要好奇，聽(tīng)其海闊天空，但對(duì)正確的意見(jiàn)或建議要耐心聽(tīng)取。

A.一般型
B.急躁型
C.健談型
D.排他型

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于（）的客人，不要將對(duì)立國(guó)家的客人或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分在同一樓層。

A.團(tuán)體旅游參觀型
B.公務(wù)旅游型
C.旅游療養(yǎng)型
D.蜜月旅游型

4.單項(xiàng)選擇題針對(duì)（）的客人，分配客房要集中，最好安排在同一樓層。

A.團(tuán)體旅游參觀型
B.公務(wù)旅游型
C.旅游療養(yǎng)型
D.蜜月旅游型

5.單項(xiàng)選擇題按國(guó)際慣例，客人遺留物品保存期一般為（），特別貴重的物品可延長(zhǎng)半年。

A.1個(gè)月
B.3個(gè)半月
C.一年
D.兩年