A.客人放在床上或搭在椅子上的衣服,如不整齊,也不得幫其整理
B.如女性用的化妝品用完了,也不得將空瓶或紙盒扔掉
C.擦壁柜時(shí),應(yīng)將客人衣服拿出來,仔細(xì)打掃
D.客人放在地上的物品可以自行處理
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A.睡衣
B.浴衣
C.晚安卡
D.鮮花
A.蒼蠅
B.蚊子
C.蟑螂
D.老鼠
A.領(lǐng)班
B.主管
C.客房部經(jīng)理
D.飯店總經(jīng)理
A.VIP房
B.普通住客房
C.長住房
D.續(xù)住房
A.1~2
B.2~3
C.3~4
D.4~5
最新試題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
盡早獲得會(huì)議消息,爭取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。