A.具有大學(xué)專科及??埔陨蠈W(xué)歷或同等文化程度
B.具有豐富的客房部工作經(jīng)驗(yàn)
C.具體較強(qiáng)的外語對(duì)話和書寫閱讀能力
D.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力
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A.負(fù)責(zé)本部門文件資料的整理與歸檔
B.負(fù)責(zé)客房部物資設(shè)備檔案的管理
C.負(fù)責(zé)客房部維修項(xiàng)目的申報(bào)與跟蹤落實(shí)
D.負(fù)責(zé)下屬的排班,并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和考核
A.客房部經(jīng)理
B.客房中心聯(lián)絡(luò)員
C.夜間服務(wù)員
D.樓層主管
A.員工制服的洗燙
B.員工制服的保管
C.酒店布件的收發(fā)
D.保證有足夠的合格布件供周轉(zhuǎn)使用
A.經(jīng)理
B.主管
C.領(lǐng)班
D.普通員工
A.直線型
B.大中型
C.小型
D.綜合型
最新試題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。