A.安全
B.健康
C.舒適
D.豪華
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.內(nèi)容與實(shí)際服務(wù)吻合，語(yǔ)言、文字、聯(lián)系電話等準(zhǔn)確、流暢、清楚。
B.圖案、色彩與飯店裝修總體風(fēng)格協(xié)調(diào)，富有美感和文化性。
C.印刷精美，便于閱讀。
D.擺放方式醒目合理，保養(yǎng)良好。
A.隨機(jī)服務(wù)較差
B.有受監(jiān)視的感覺
C.影響樓層安靜
D.增加成本
A.又稱為連接套房，用英語(yǔ)表述為connecting room
B.由臥室和衛(wèi)生間構(gòu)成
C.中間的雙扇門上均需安裝門鎖
D.雙扇門關(guān)上時(shí)應(yīng)具有良好一隔音性能和密閉的效果
A.客人擁有客房的所有權(quán)
B.酒店享受客房的使用權(quán)
C.客人享受客房的使用權(quán)
D.酒店擁有客房的所有權(quán)
A.統(tǒng)一調(diào)控客房對(duì)客服務(wù)工作
B.負(fù)責(zé)酒店布件及員工制服的保管
C.收集和處理客情信息
D.領(lǐng)取和分發(fā)客房部所需物資并統(tǒng)計(jì)消耗情況
最新試題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。