單項(xiàng)選擇題信息采集的內(nèi)容包括采集公眾對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)信息和公眾對(duì)（）的信息。

A.組織環(huán)境
B.組織形象
C.組織技術(shù)
D.組織實(shí)力


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1.單項(xiàng)選擇題語言文字運(yùn)用得是否恰當(dāng)直接影響（）的效果。

A.理解
B.溝通
C.抒情
D.交往

4.單項(xiàng)選擇題克服溝通語言障礙的方法是（）。

A.避開敏感問題，增強(qiáng)私人交往，平等相待
B.加強(qiáng)文化修養(yǎng)，提高掌握和運(yùn)用語言的能力
C.學(xué)習(xí)了解不同國家、民族、地區(qū)以及宗教的基本常識(shí)
D.轉(zhuǎn)變意見領(lǐng)袖的態(tài)度，改造群體成員的價(jià)值觀

5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)實(shí)生活中最為多見的動(dòng)機(jī)沖突是（）。

A.社會(huì)化沖突
B.行為與目標(biāo)沖突
C.情感沖突
D.多重趨避沖突