單項(xiàng)選擇題對(duì)于無(wú)行李員引領(lǐng)的客人，臺(tái)班服務(wù)員應(yīng)熱情接待，并請(qǐng)客人出示（）。

A、工作證
B、身份證
C、住宿憑證
D、出入證


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題在客房清掃方法中，“先干后濕”的要求指的是（）。

A、所有物品先干布抹一遍，再用濕布抹一遍
B、先擦干的物品，再擦濕的物品
C、先用干布擦電器設(shè)備，后用濕布擦家具設(shè)備
D、干濕布一起使用

2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員引領(lǐng)客人入房時(shí)，如發(fā)現(xiàn)房間正在維修應(yīng)（）。

A、立即報(bào)告總臺(tái)
B、給客人另開(kāi)一間房
C、請(qǐng)客人等候清掃完畢
D、請(qǐng)客人去總臺(tái)另開(kāi)房

3.單項(xiàng)選擇題客房?jī)?nèi)抹灰時(shí)，按同一方向依次進(jìn)行，可以（）。

A、延長(zhǎng)抹布使用壽命
B、避免損壞家具
C、省力
D、避免遺漏

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員清掃走客房時(shí)，應(yīng)注意檢查抽屜、床底及柜底，原因是（）。

A、灰塵較重
B、便于發(fā)現(xiàn)客人遺留物品
C、便于徹底清掃
D、順便完成計(jì)劃衛(wèi)生

5.單項(xiàng)選擇題走客房先清掃衛(wèi)生間后清掃臥室，是為了（）。

A、讓臥室充分透氣
B、方便操作
C、方便客人使用衛(wèi)生間
D、方便客人使用臥室

最新試題

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢(xún)問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店服務(wù)具有（）性。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題