單項選擇題客人在房內(nèi)會客時，服務(wù)員應(yīng)視情況，（）以體現(xiàn)周到服務(wù)。

A、送茶水
B、送茶水、香巾
C、送香煙
D、送香巾


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題如果客人是晚上抵達(dá)飯店，服務(wù)員應(yīng)把房間壁燈打開，并做好（）。

A、清潔衛(wèi)生
B、開水服務(wù)
C、行李服務(wù)
D、寢前整理

3.單項選擇題對于無行李員引領(lǐng)的客人，臺班服務(wù)員應(yīng)熱情接待，并請客人出示（）。

A、工作證
B、身份證
C、住宿憑證
D、出入證

4.單項選擇題在客房清掃方法中，“先干后濕”的要求指的是（）。

A、所有物品先干布抹一遍，再用濕布抹一遍
B、先擦干的物品，再擦濕的物品
C、先用干布擦電器設(shè)備，后用濕布擦家具設(shè)備
D、干濕布一起使用

5.單項選擇題客房服務(wù)員引領(lǐng)客人入房時，如發(fā)現(xiàn)房間正在維修應(yīng)（）。

A、立即報告總臺
B、給客人另開一間房
C、請客人等候清掃完畢
D、請客人去總臺另開房