A、客房等級和墻面的大小
B、客房的家具風(fēng)格
C、本地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰
D、客房的間數(shù)與規(guī)模
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A、插花
B、小盆景
C、一枝鮮花
D、絹花一束
A、吹風(fēng)機(jī)、人體稱
B、電話副機(jī)、人體稱
C、吹風(fēng)機(jī)、電話副機(jī)
D、晾衣繩、吹風(fēng)機(jī)
A、整齊感
B、安全感
C、舒適感
D、均衡感
A、打掃房間
B、檢查房間、衛(wèi)生間
C、通知接待處
D、通知收銀處
A、在店
B、離店準(zhǔn)確
C、需用物品
D、物品購買
最新試題
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
飯店的舞廳舞會(huì)開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
一般在語言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。