填空題盛肉時右肋夾緊,盛肉勺的中心線與肉鍋的中心線()。
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2.單項選擇題當客人向我們提意見投訴,而客人的意見不對時你認為下列處理方法哪條是對的?()。
A、認真傾聽,對不同意見應作保留,不要同客人爭辯,更不要發(fā)生爭執(zhí)。
B、對不同意見,不厭其煩地向客人解釋。
C、批評客人的錯誤意見
D、不爭、理解
3.單項選擇題西餐中的俄式服務,一般主要用于()服務。
A、西餐普通零點
B、西餐普通宴會
C、西餐高檔零點
D、西餐高檔宴會
4.單項選擇題“長期訂貨法”主要適用于對某些食品原料的采購,下列原料中的(),一般不用此法采購進貨。
A、米、面
B、酒類
C、鮮活水產(chǎn)品
D、罐頭食品
5.單項選擇題在餐飲服務準備階段對餐飲服務質量采取的控制方法是()。
A.預先控制
B.現(xiàn)場控制
C.服務程序控制
D.反饋控制
最新試題
培訓是為了提高服務員()。
題型:單項選擇題
餐廳服務心理的內(nèi)容不包括()
題型:單項選擇題
()是藏族人忌食的食品。
題型:單項選擇題
所謂巴氏滅菌,就是將牛奶加熱至攝氏60°~63°并維持此溫度()這樣既能殺死全部致病菌,又能保持牛奶的營養(yǎng)成分,殺菌效果可達99%。
題型:單項選擇題
下列選項中,不屬于餐廳內(nèi)微小氣候的主要評價指標的是()。
題型:單項選擇題
輕聲服務的三輕不包括()
題型:單項選擇題
排除誤食的可能性,亞硝酸鹽主要來源()
題型:單項選擇題
不屬于男性顧客的消費心理特點有()
題型:單項選擇題
殺滅物體中所有微生物的技術稱()。
題型:單項選擇題
青年賓客的消費心理特點有()
題型:單項選擇題