單項(xiàng)選擇題美國(guó)運(yùn)通信用卡的客戶每發(fā)生一次交易,銀行會(huì)捐贈(zèng)給美國(guó)反饑餓基金會(huì)2美分。擴(kuò)大銷售的同時(shí),也提升了企業(yè)的形象。屬于()促銷。

A.饋贈(zèng)
B.關(guān)系
C.聯(lián)合
D.公關(guān)


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1.單項(xiàng)選擇題下列說(shuō)法中,哪一種最合適()。

A.“你明不明白?”
B.“這個(gè)問(wèn)題我曾經(jīng)在上個(gè)星期講過(guò)。”
C.“您明白了嗎?您可以自己操作了嗎?”
D.“關(guān)于信用卡的使用,我談了很多,但仍可能有一些地方?jīng)]有表達(dá)清楚,如果有,請(qǐng)讓我知道。我會(huì)再作一些補(bǔ)充。”

3.單項(xiàng)選擇題如果客戶因?yàn)閮r(jià)錢問(wèn)題而提出拒絕,你應(yīng)該()。

A.找出真正的原因并且直接面對(duì)它
B.提出一些現(xiàn)在就買的理由
C.說(shuō)價(jià)錢可以商量
D.馬上放棄銷售

4.單項(xiàng)選擇題如果客戶抱持懷疑態(tài)度,那么你應(yīng)該()。

A.提供正確的信息
B.向客戶說(shuō)明你所提供的效益遠(yuǎn)超過(guò)這些缺點(diǎn)
C.說(shuō)明你有何補(bǔ)救計(jì)劃
D.提供證據(jù)支持你的說(shuō)法

5.單項(xiàng)選擇題在成交階段,客戶身體向前傾是()。

A.非語(yǔ)言的購(gòu)買訊號(hào)
B.非語(yǔ)言的警示訊號(hào)
C.不能說(shuō)明什么
D.表示他不感興趣