A、調(diào)離原崗位
B、取消個人客戶經(jīng)理資質(zhì)
C、兩年內(nèi)不得從事個人客戶經(jīng)理崗位
D、三年內(nèi)不得從事個人客戶經(jīng)理崗位
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A、不夸大或隱瞞產(chǎn)品信息
B、不使用誘惑性或承諾性語言
C、客觀嚴謹介紹服務(wù)和產(chǎn)品信息
D、準確揭示產(chǎn)品風險
A、銀行卡
B、存折
C、有價單證
D、現(xiàn)金
A、簽訂銀行正式理財協(xié)議
B、建立個人委托關(guān)系
C、建立股票委托買賣關(guān)系
D、開展合法理財咨詢
A、銀行現(xiàn)金
B、會計專用印章
C、空白重要憑證
D、ATM鑰匙和密碼
A、識別引導(dǎo)－業(yè)務(wù)處理－接觸營銷－關(guān)系維護
B、識別引導(dǎo)－關(guān)系維護－接觸營銷－業(yè)務(wù)處理
C、識別引導(dǎo)－接觸營銷－關(guān)系維護－業(yè)務(wù)處理
D、識別引導(dǎo)－接觸營銷－業(yè)務(wù)處理－關(guān)系維護
最新試題
個人客戶不得與個人客戶（）
個人客戶經(jīng)理不得代客戶保管（）
個人客戶經(jīng)理可以保管ATM等自助設(shè)備鑰匙和密碼。（）
現(xiàn)金柜員識別出優(yōu)質(zhì)客戶，但客戶表示沒有時間會見理財經(jīng)理時，現(xiàn)金柜員應(yīng)該進行以下操作()
個人客戶經(jīng)理不得持有（）
個人客戶經(jīng)理可以代客戶在業(yè)務(wù)申請書上簽字。（）
在網(wǎng)點的日常運營過程中，大堂經(jīng)理和網(wǎng)點負責人是客戶投訴處理工作的主要承擔者，客戶經(jīng)理等人員在直接面對客戶投訴時也應(yīng)做好客戶解釋和維護工作。（）
對于客戶提出的意見和問題，可以當場回復(fù)的須當場給予客戶解釋與答復(fù)，并進行紀錄；無法當場給予回復(fù)的，須咨詢業(yè)務(wù)負責人，或由業(yè)務(wù)負責人通過信息上報機制/內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)渠道咨詢分行及總行意見，并在（）反饋客戶。
如首次引導(dǎo)推介不成功，理財經(jīng)理應(yīng)根據(jù)大堂經(jīng)理、現(xiàn)金柜員或非現(xiàn)金柜員登記的()內(nèi)容，在PBMS中進行系統(tǒng)登記，為后續(xù)跟蹤服務(wù)作準備。
以下對自助服務(wù)區(qū)描述正確的有()