單項選擇題飯店前廳行李組領(lǐng)班負責辦理（）行李的檢點，簽收和交接工作，并做好記錄。
A.散客
B.外籍客人
C.國內(nèi)客人
D.團隊
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1.單項選擇題飯店前廳行李組領(lǐng)班負責檢查行李員運送行李的（）和提供服務(wù)時數(shù)。
A.時間
B.地點
C.件數(shù)
D.記錄
2.單項選擇題在（）時，應檢查客人行李，并向客人報明行李件數(shù)，如發(fā)現(xiàn)有任何破損的情形，應立即向客人說明。
A.接待服務(wù)
B.收存行李
C.行李寄存
D.提行李
3.單項選擇題按照規(guī)定，行李房內(nèi)嚴禁（）。
A.灑水
B.吸煙
C.吸塵
D.清潔
4.單項選擇題做好行李房的交接班工作，交接時必須清點（）是否與交接本上的記錄相同。
A.房內(nèi)物品
B.行李件數(shù)
C.行李牌
D.行李牌號
5.單項選擇題所有行李寄存時須（），否則包內(nèi)有物品遺失，賓館概不負責。
A.封口
B.稱重量
C.檢查包內(nèi)物品
D.交款
最新試題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
保證類預訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
超過退房時間，應加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
客人離店要求結(jié)賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題
在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題