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單項(xiàng)選擇題我國國家旅游局明確規(guī)定，四星級(jí)以上飯店的商務(wù)中心每天提供（）小時(shí)服務(wù)。

A.16
B.8
C.6
D.24

1.單項(xiàng)選擇題所謂飯店（）的服務(wù)主要有以下項(xiàng)目：打字、復(fù)印、傳真、電報(bào)、裝訂、設(shè)備出租、代辦郵件等。

A.房務(wù)中心
B.商務(wù)中心
C.代辦處
D.問訊處

2.單項(xiàng)選擇題飯店前廳行李組領(lǐng)班負(fù)責(zé)安排行李員（）和用餐，保證時(shí)刻有崗，有人，有服務(wù)。

A.生活
B.輪流換崗
C.著裝
D.培訓(xùn)

3.單項(xiàng)選擇題飯店前廳行李組領(lǐng)班負(fù)責(zé)辦理（）行李的檢點(diǎn)，簽收和交接工作，并做好記錄。

A.散客
B.外籍客人
C.國內(nèi)客人
D.團(tuán)隊(duì)

4.單項(xiàng)選擇題飯店前廳行李組領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查行李員運(yùn)送行李的（）和提供服務(wù)時(shí)數(shù)。

A.時(shí)間
B.地點(diǎn)
C.件數(shù)
D.記錄

5.單項(xiàng)選擇題在（）時(shí)，應(yīng)檢查客人行李，并向客人報(bào)明行李件數(shù)，如發(fā)現(xiàn)有任何破損的情形，應(yīng)立即向客人說明。

A.接待服務(wù)
B.收存行李
C.行李寄存
D.提行李