單項(xiàng)選擇題前廳收款員每班下班前，按（）清算收款數(shù)額準(zhǔn)確，編制現(xiàn)金報(bào)表、帳目交接清點(diǎn)準(zhǔn)確無誤，簽字手續(xù)規(guī)范。

A.入住人員名單
B.離店客人名單
C.預(yù)定人員名單
D.接班數(shù)額


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1.單項(xiàng)選擇題請客人填寫的保管單及客人簽字清楚，（）由客人自選。

A.保管員
B.保價(jià)費(fèi)
C.保管箱
D.保管事宜

2.單項(xiàng)選擇題對客人保管（），堅(jiān)持保管自愿、領(lǐng)取自由。

A.金錢，財(cái)務(wù)
B.貴重物品
C.交易物品
D.隨身用品

4.單項(xiàng)選擇題掌握業(yè)務(wù)知識，做好客人的（）工作，服務(wù)要快捷、周到。

A.登記
B.詢問
C.消費(fèi)
D.結(jié)賬

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人進(jìn)來定票時(shí)，應(yīng)按客人的需要迅速查閱（）。

A.通訊表
B.票價(jià)
C.訂票控制表
D.客人所在房號