單項選擇題數(shù)字錄入的指法說明中,哪一項不正確()

A.拇指:負責0、回車鍵
B.食指:負責1、4、7鍵
C.中指:負責2、5、8鍵
D.無名指:負責3、6、9


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1.單項選擇題吐字歸音基本要領(lǐng)不含以下哪一點()

A.立字
B.咬狠
C.吐圓
D.收準

2.單項選擇題呼氣要領(lǐng)不包含()

A.勻
B.緩
C.久
D.穩(wěn)

3.單項選擇題吸氣要領(lǐng)不包含()

A.穩(wěn)
B.快
C.靜
D.深

4.單項選擇題以下哪個方言不屬于國家七大方言?()

A.官話方言
B.客家方言
C.晉方言
D.贛方言

5.單項選擇題服務(wù)客戶時,溝通用語應(yīng)盡量選擇體現(xiàn)正面意思的詞。以下哪一條用語表達不恰當?()

A.習(xí)慣用語:問題是那個產(chǎn)品都賣完了;專業(yè)表達:由于需求很高,我們暫時沒貨了
B.習(xí)慣用語:你怎么會對我們公司的產(chǎn)品老是有疑問;專業(yè)表達:看上去這些問題很相似
C.習(xí)慣用語:抱歉,讓您久等了;專業(yè)表達:感謝您的耐心等待
D.習(xí)慣用語:我不能給你他的手機號碼;專業(yè)表達:很抱歉,客戶信息具有私密性,還請您諒解

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個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

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保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

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人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

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匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項交給當?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

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我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

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客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()

題型:單項選擇題