A.勻
B.緩
C.久
D.穩(wěn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.穩(wěn)
B.快
C.靜
D.深
A.官話方言
B.客家方言
C.晉方言
D.贛方言
A.習慣用語：問題是那個產品都賣完了；專業(yè)表達：由于需求很高，我們暫時沒貨了
B.習慣用語：你怎么會對我們公司的產品老是有疑問；專業(yè)表達：看上去這些問題很相似
C.習慣用語：抱歉，讓您久等了；專業(yè)表達：感謝您的耐心等待
D.習慣用語：我不能給你他的手機號碼；專業(yè)表達：很抱歉，客戶信息具有私密性，還請您諒解
A.主動向客戶問候并報上自己姓名
B.耐心、細致、誠懇的對待客戶
C.處理無法確定的問題時，做到首問責任制
D.善于引導客戶，向客戶適時推介合適的業(yè)務
A.向客戶致歉，表示自己非常理解客戶心情，但無法受理
B.向客戶解釋將要采取的任何行動步驟
C.將要掛斷電話
D.轉接給專業(yè)人士繼續(xù)解答
最新試題
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的？（）
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
銀行卡也是銀行提供的現有的結算方式中的一種。
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現抱怨、投訴是，能及時地調節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。
保函、承諾、票據等業(yè)務，其風險實質、管理要求與貸款業(yè)務基本一致，屬信用風險領域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
匯款人使用銀行匯票結算是，須將款項交給當地銀行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結算。
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。
存款包括哪兩個大類？（）