單項(xiàng)選擇題在清潔住客房時(shí)，一般應(yīng)按照（）順序清潔。
A.先臥室后衛(wèi)生間
B.先衛(wèi)生間后臥室
C.與空房相同
D.與走客房相同
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1.單項(xiàng)選擇題大廳茶幾上，客人正在使用的煙灰缸里不得超過（）個(gè)煙頭。
A.1
B.2
C.3
D.4
2.單項(xiàng)選擇題大理石地面的清洗需要用到警示牌、附有（）的拋光機(jī)、吸水機(jī)及其他工具、堿性清潔劑。
A.驅(qū)動(dòng)盤和磷酸鈉
B.粗尼龍和碳酸鈉
C.驅(qū)動(dòng)盤和粗尼龍
D.磷酸鈉和碳酸鈉
3.單項(xiàng)選擇題花灑自動(dòng)噴水系統(tǒng)的灑水面積一般為（）平方米左右。
A.5
B.10
C.15
D.20
4.單項(xiàng)選擇題飯店銷售的主要產(chǎn)品是（）。
A.客房
B.前廳
C.餐飲
D.娛樂
5.單項(xiàng)選擇題酒店客房窗戶的“高寬比”以（）為好，這樣能使客人產(chǎn)生“寬銀幕畫面”的效果。
A.1：1
B.1：2
C.1：3
D.2：3
最新試題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型：?jiǎn)柎痤}
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時(shí)收回，集中送到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
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引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿足客人召開各種（）會(huì)議需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題