單項選擇題下列哪些物品為多次性消耗用品。()
A.信封
B.針線包
C.煙灰缸
D.牙刷
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1.單項選擇題下列哪些物品為一次性消耗用品。()
A.毛巾
B.布件
C.煙灰缸
D.香皂
2.單項選擇題為了方便掛衣又保證長衣服不致觸地,掛衣棍高度為()厘米。
A.50
B.90
C.100
D.170
3.單項選擇題壁櫥設(shè)在客房入口的小過道內(nèi)側(cè),長度應(yīng)不小于()厘米。
A.50
B.90
C.100
D.170
4.單項選擇題所有客房都應(yīng)設(shè)有行李架,高度為()厘米。
A.45
B.65
C.75
D.90
5.單項選擇題床頭柜是客房中必不可少的家具之一,長度為()厘米左右。
A.50
B.60
C.70
D.45
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飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
題型:單項選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
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舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:單項選擇題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室,它們是以滿足客人召開各種()會議需要。
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論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
客人進(jìn)入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
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公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
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下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責(zé)任,應(yīng)如何處理?
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服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型:單項選擇題