A.迅速站到相應(yīng)的位置
B.在值班室里
C.站立服務(wù)臺內(nèi)
D.在客人入住房門前
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你可能感興趣的試題
A.提高服務(wù)效率
B.突出人情味的服務(wù)
C.對客房服務(wù)進(jìn)行集中統(tǒng)一調(diào)控
D.安全管理
A.讓客人“降溫”
B.使用“替代”方法
C.果斷地解決問題
D.不予理睬
A.負(fù)責(zé)客房及樓層公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)
B.對客服務(wù)工作
C.做好部門設(shè)備，用品的控制工作
D.做好貴賓的接待計(jì)劃及房間檢查
A.清掃客房并保證其衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.負(fù)責(zé)整理工作間及準(zhǔn)備物品
C.控制部門費(fèi)用
D.負(fù)責(zé)客房和樓面的安寧
A.電話
B.書面
C.面談
D.委托
最新試題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
一般在語言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。