單項選擇題日常拜訪時應(yīng)注意三個層面的知識把握,不屬于這三個層面的是()

A、消費者特征方面
B、卷煙零售客戶特性層面
C、品牌特性層面
D、市場特征層面


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1.單項選擇題移情傾聽的基本原則中,不屬于這基本原則的是()

A、以別人為導(dǎo)向
B、不設(shè)防,重心在對方
C、先診斷后建議
D、假設(shè)別人和自己一樣

2.單項選擇題當面溝通禮儀中,與人談話時應(yīng)始終注意()的安全距離

A、40厘米到80厘米
B、50厘米到1米
C、80厘米到1米
D、60厘米到1米

4.單項選擇題拜訪前的其他準備工作不包括()

A、個人工作用品
B、基本禮儀
C、零售客戶經(jīng)營用品
D、公司發(fā)放物品

5.單項選擇題有關(guān)客戶拜訪的步驟正確的是()

A、規(guī)劃拜訪路線;確定拜訪目標和內(nèi)容;拜訪前的其他準備工作
B、規(guī)劃拜訪路線;拜訪前的其他準備工作;確定拜訪目標和內(nèi)容
C、確定拜訪目標和內(nèi)容;規(guī)劃拜訪路線;拜訪前的其他準備工作
D、拜訪前的其他準備工作;規(guī)劃拜訪路線;確定拜訪目標和內(nèi)容

最新試題

開通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價格等信息,還可自主靈活選擇所需品牌。

題型:判斷題

生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險化學(xué)品的,由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動,并處()的罰款,有違法所得的,沒收違法所得;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

題型:單項選擇題

影響客戶期望的因素有很多,以下因素中,()不會影響客戶期望。

題型:單項選擇題

對于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房,應(yīng)當使用密閉的防護措施。()

題型:判斷題

以下選項不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是()。

題型:單項選擇題

實行()的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當按照排污許可證的要求排放污染物。

題型:單項選擇題

自2015年起,每年()為環(huán)境日。

題型:單項選擇題

某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾,當客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時,給客戶以:"有諾必應(yīng)"的感覺,清晰化客戶期望,提高滿意度。

題型:判斷題

《消費者權(quán)益保護法》是()實施的。

題型:單項選擇題

以下原則中,()不屬于環(huán)境保護堅持的基本原則。

題型:單項選擇題