問答題準備洗滌客衣時,發(fā)現(xiàn)客衣有破損或紐扣丟失時,應(yīng)怎么辦?
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客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
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飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
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