問答題當發(fā)現(xiàn)客人不會使用客房設備時，怎么辦？
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皮革保養(yǎng)內(nèi)容應該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應立即擦干。
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客人前來保齡球室游玩，服務員應首先（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？
題型：問答題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設備，飯店應如何處理？
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當保齡球室的客人休息時，服務員要做好（）服務。
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接待會談服務時如何擺放茶具？
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下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
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公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
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桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。
題型：單項選擇題