多項選擇題旅游療養(yǎng)型客人的心理特點是（）。

A.夜間需要娛樂活動
B.生活要求高
C.口味講究
D.照顧細心周到，有時多疑


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1.多項選擇題木質(zhì)墻面修補的工作方法主要有（）。

A.填補
B.油漆
C.上蠟
D.善后

2.多項選擇題對大理石地面進行清潔保養(yǎng)應(yīng)注意的是（）。

A.避免使用酸性清潔劑
B.堿性清潔劑也需選擇使用
C.不能使用肥皂水
D.不要將清潔劑潑灑在地面上

3.多項選擇題客房服務(wù)員在清掃房間時，可能會造成事故的原因有（）

A.進房不開燈
B.將手伸進紙簍取垃圾
C.清潔衛(wèi)生間沒有注意刮須的刀片
D.電器電源線沒有靠墻放置，人被絆倒

4.多項選擇題關(guān)于夜床服務(wù)中錯誤的是（）。

A.夜床服務(wù)通常從晚上7時以后開始
B.開燈
C.將靠近床頭一邊的棉被向內(nèi)折成45度角
D.在枕頭上放置鮮花、晚安卡、或小禮品

5.多項選擇題樓層服務(wù)臺的主要職責(zé)有（）。

A.負責(zé)本樓層客人和來訪客人的接待和服務(wù)工作
B.負責(zé)客房和樓面的安寧
C.失物處理
D.掌握客人動態(tài)