（1）語音語調(diào)適度，音質(zhì)優(yōu)美；（2）語言節(jié)奏適中；（3）語言生動；（4）語言規(guī)范。
端正態(tài)度，尊重友好；提供服務時要注意保護游客自尊；不要主動打聽殘疾原因。
適當放慢行進、講解速度；耐心解答所提問題；預防老年游客走失；盡量多作提醒工作。
有張有弛，勞逸結(jié)合；快慢相宜；導、游結(jié)合。
最新試題
應避免出現(xiàn)的錯誤走姿有哪些？
言談形象有哪幾方面禮儀？
在參觀景區(qū)（點）過程中，游客由于不小心受傷出血，應采取止血措施，止血的方法有哪些？
游客出現(xiàn)挑剔時，講解員應該怎么辦？
走姿的種類有幾種？
什么叫禮儀？
待客禮儀怎樣規(guī)范了認真待客？
舉止形象包括哪幾個方面？
講解員的講解是否面對游客？切記？
講解員怎樣做到真誠待人？