A、客戶數(shù)據(jù)調(diào)閱
B、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)閱
C、消費者數(shù)據(jù)調(diào)閱
D、市場數(shù)據(jù)分析
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你可能感興趣的試題
A、外部信息傳遞
B、內(nèi)部信息傳遞
C、消費者信息傳遞
D、市場信息傳遞
A、工作信息記錄
B、客戶信息記錄
C、消費者信息記錄
D、市場信息記錄
A、回收率低
B、空間范圍小
C、調(diào)查對象少
D、費用支出多
A、調(diào)查結(jié)果
B、客戶資料
C、客戶意見
D、市場信息
A、回收率
B、誤差
C、調(diào)查費用
D、影響力
最新試題
郵寄調(diào)查的缺點是（）。
（）服務(wù)監(jiān)測的注意事項包括：圍繞監(jiān)測指標(biāo)、處理好客戶數(shù)量與樣本數(shù)量的關(guān)系、相關(guān)職能部門的支持、抽樣的可行性。
服務(wù)監(jiān)測的注意事項包括：（）。
服務(wù)目標(biāo)被分解后，服務(wù)監(jiān)測也能圍繞具體的目標(biāo)而開展，從而使服務(wù)監(jiān)測變得更有（）。
信息收集包括工作信息記錄、（）、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)閱、電話錄音抽查。
服務(wù)監(jiān)測的方法有服務(wù)目標(biāo)追蹤法、人員調(diào)查、客戶詢問和信息收集四種方法。（）
服務(wù)目標(biāo)的追蹤分過程檢查和結(jié)果檢查兩種方式。（）
面談?wù){(diào)查交談方式，可采取（）和集體座談兩種。
面談?wù){(diào)查的優(yōu)點是比較靈活，調(diào)查問題回收率高，但費用較高，適應(yīng)于（）內(nèi)。
服務(wù)目標(biāo)的追蹤分過程控制和結(jié)果檢查兩種方式。（）