單項選擇題酒店服務(wù)人員在工作崗位上打電話給他人時,應(yīng)選擇合適的通話時間,一般來說,選擇()時間打電話比較合適。
A.用餐
B.周末
C.工作
D.休息
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1.單項選擇題()是世界通用語。它無國界、無信仰、無年齡、無性別的差異。
A.英語
B.手語
C.法語
D.微笑
2.單項選擇題敲門的標準,是手背朝向房門,用手指的關(guān)節(jié)連續(xù)的、有節(jié)奏的敲打()下。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項選擇題點煤氣時,()爐口和點火口進行觀察。
A.將臉貼近
B.將臉正對
C.不能將臉貼近
D.距爐口和點火口20cm遠
4.單項選擇題使用煤氣時要嚴格按照“()”操作規(guī)程操作,不得無人管火。
A.火等氣
B.氣等火
C.氣等人
D.人等火
5.單項選擇題嚴禁在電器設(shè)備周圍堆放()。
A.餐具
B.蔬菜
C.易燃、易爆物品
D.酒水
最新試題
在為客人服務(wù)時下列()的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。
題型:單項選擇題
下面哪項不屬于無聲語言()
題型:單項選擇題
()是保證室內(nèi)空氣新鮮的重要指標。
題型:單項選擇題
排除誤食的可能性,亞硝酸鹽主要來源()
題型:單項選擇題
餐廳機械通風(fēng)不應(yīng)采用的方式()。
題型:單項選擇題
下列關(guān)于顧客當面投訴的處理,()是正確的方法。
題型:單項選擇題
所謂巴氏滅菌,就是將牛奶加熱至攝氏60°~63°并維持此溫度()這樣既能殺死全部致病菌,又能保持牛奶的營養(yǎng)成分,殺菌效果可達99%。
題型:單項選擇題
不屬于男性顧客的消費心理特點有()
題型:單項選擇題
下列()是服務(wù)員在工作中,“自我犧牲的奉獻精神”的體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
服務(wù)態(tài)度是()的一個重要內(nèi)容。
題型:單項選擇題