單項選擇題飯店可分為()、長住性、度假性、會議性飯店等等。
A.商業(yè)性飯店
B.城市飯店
C.機場飯店
D.旅游飯店
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你可能感興趣的試題
1.單項選擇題行動不便的客人上下電梯時,服務員要()。
A.主動攙扶
B.幫助提行李
C.主動按電梯
2.單項選擇題對于那些在飯店逗留期間短、行李少、進出頻繁的散客,服務員應()。
A.注意他們的行蹤
B.隨時向前廳部提供他們的消費帳單
C.提供特殊服務
3.單項選擇題對來本地旅游觀光的客人,客房服務員應多向他們介紹()情況。
A.飯店餐飲菜肴
B.地區(qū)旅游景點
C.房間設備及服務項目
4.單項選擇題旅游觀光團隊最大特點是日程安排緊,店外活動多,所以他們需要較多的服務是()。
A.送餐、洗衣
B.擦鞋、長途電話
C.叫醒、早餐
5.單項選擇題文藝代表團和體育代表團的服務特點是()。
A.生活規(guī)律性強
B.生活無規(guī)律
C.應酬多,注重服飾
最新試題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
積極與客戶搞好關系,盡力推銷客房是()的職責。
題型:單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務。
題型:單項選擇題
回答客人有關飯店內外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂()的變更。
題型:單項選擇題
飯店服務具有()性。
題型:單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的()資料。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題