單項選擇題打掃客房時，工作車應擺放在距房門口（）處。

A.5cm
B.10cm
C.15cm


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1.單項選擇題用五顆星來表示酒店等級的是（）。

A.斯哥特
B.危尼特
C.莫而比
D.莫而特

2.單項選擇題辦理個人的洗衣登記手續(xù)服務員要做到（）

A.“三清”
B.“七清”
C.“十清”
D.“五清”

3.單項選擇題收取客人送洗衣物應注意清點衣物數量，清點客衣和（）。

A.填寫洗衣單
B.保管洗衣費
C.檢查客人的衣服
D.洗滌客人的衣服

4.單項選擇題若客人燙傷后，傷處水泡已破且泡皮移位，則應（）。

A.將泡皮移至原位后包扎好
B.將泡皮移至原位后涂上燙傷油膏即可
C.剪除泡皮后涂上燙傷油膏即可
D.剪除泡皮、涂抗菌素眼膏后包扎好

5.單項選擇題客房部專業(yè)技能培訓計劃需上報（）批準。

A.總經理
B.培訓部經理
C.財務部經理
C.客房部經理