單項(xiàng)選擇題辦理個(gè)人的洗衣登記手續(xù)服務(wù)員要做到（）

A.“三清”
B.“七清”
C.“十清”
D.“五清”


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1.單項(xiàng)選擇題收取客人送洗衣物應(yīng)注意清點(diǎn)衣物數(shù)量，清點(diǎn)客衣和（）。

A.填寫(xiě)洗衣單
B.保管洗衣費(fèi)
C.檢查客人的衣服
D.洗滌客人的衣服

2.單項(xiàng)選擇題若客人燙傷后，傷處水泡已破且泡皮移位，則應(yīng)（）。

A.將泡皮移至原位后包扎好
B.將泡皮移至原位后涂上燙傷油膏即可
C.剪除泡皮后涂上燙傷油膏即可
D.剪除泡皮、涂抗菌素眼膏后包扎好

3.單項(xiàng)選擇題客房部專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃需上報(bào)（）批準(zhǔn)。

A.總經(jīng)理
B.培訓(xùn)部經(jīng)理
C.財(cái)務(wù)部經(jīng)理
C.客房部經(jīng)理

5.單項(xiàng)選擇題客人昏厥時(shí)應(yīng)立即（）。

A.將患者平臥
B.扶患者坐起
C.將患者側(cè)臥
D.扶患者站好

最新試題

一般在語(yǔ)言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？

題型：?jiǎn)柎痤}

所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿足客人召開(kāi)各種（）會(huì)議需要。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶，（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無(wú)異味。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。

題型：?jiǎn)柎痤}

擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫(xiě)好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？

題型：?jiǎn)柎痤}

飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題