單項選擇題若客人燙傷后,傷處水泡已破且泡皮移位,則應()。
A.將泡皮移至原位后包扎好
B.將泡皮移至原位后涂上燙傷油膏即可
C.剪除泡皮后涂上燙傷油膏即可
D.剪除泡皮、涂抗菌素眼膏后包扎好
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1.單項選擇題客房部專業(yè)技能培訓計劃需上報()批準。
A.總經(jīng)理
B.培訓部經(jīng)理
C.財務部經(jīng)理
C.客房部經(jīng)理
2.單項選擇題國際上根據(jù)飯店客房數(shù)量劃分飯店的類型,一般小飯店的客房數(shù)量是()。
A.200間
B.300間
C.150間
D.100間
3.單項選擇題客人昏厥時應立即()。
A.將患者平臥
B.扶患者坐起
C.將患者側臥
D.扶患者站好
4.單項選擇題飯店員工遇到火警時務必做到鎮(zhèn)定冷靜,在發(fā)現(xiàn)起火時,首先應()。
A.利用附近的消防器材控制火勢或?qū)⑵鋼錅?br />
B.立即離開火場,然后向有關部門報告情況
C.立即打破手動警器玻璃片,發(fā)出警報,同時向總機說明火情
D.關閉所有電路,防止出現(xiàn)新的火情
5.單項選擇題飯店提供托嬰兒服務一般()
A.免收服務費
B.只收伙食費
C.收外出游玩費
D.只收取一定的服務費
最新試題
接待會談服務時如何擺放茶具?
題型:問答題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
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所有星級飯店都設有大小不同的會議室,它們是以滿足客人召開各種()會議需要。
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飯店結賬員為急躁型旅游者結賬時,應當盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
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擦鞋服務的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
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題型:問答題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率,服務員要將以上服務項目的()工作融入客房服務中。
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題型:單項選擇題