多項選擇題團隊入住接待時，以下哪些你認為你酒店需要做的（）

A.大堂經(jīng)理親自接待
B.查詢身份及證件
C.依據(jù)登記發(fā)卡
D.填寫團隊登記表


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題在客人預訂房間后，酒店如何確認（）

A.填寫預訂確認單
B.發(fā)送預訂確認書
C.對散客進行再次確認
D.資料歸類，不需存檔

2.多項選擇題行政樓層接待規(guī)程（）

A.為商務客人辦理入住手續(xù)
B.提供雞尾酒服務
C.提供下午茶服務
D.提供早餐服務
E.為商務客人辦理離店手續(xù)

3.多項選擇題領取行李的服務包括（）

A.查找行李
B.請客人簽收
C.送別客人，處理意外
D.行李運送

4.多項選擇題下面對客房部的說法正確的是（）

A.決定酒店經(jīng)濟收入的60%-80%
B.占酒店建設面積的70%-80%
C.在酒店的投資占最大
D.是酒店的基礎

5.多項選擇題客房部經(jīng)理的主要職責包括（）

A.負責客房部的運行管理，實現(xiàn)客房部的管理目標
B.制定客房部的工作計劃和規(guī)范
C.參與客房的設計和更新改造工作
D.負責本部門所使用的機器設備的維護保養(yǎng)