問(wèn)答題獲得導(dǎo)游人員資格證書(shū)多長(zhǎng)時(shí)間后能夠成為初級(jí)導(dǎo)游員?
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1.問(wèn)答題游客要求再加菜時(shí)，該怎么辦?
2.問(wèn)答題旅游團(tuán)臨時(shí)提出換餐怎么辦?
3.問(wèn)答題客人邀請(qǐng)導(dǎo)游員外出品嘗風(fēng)味怎么辦?
4.單項(xiàng)選擇題宴會(huì)期間導(dǎo)游員碰翻了酒水怎么辦（）
A、立即自己清理
B、罵服務(wù)員服務(wù)不周
C、讓鄰座的人幫忙整理
D、切忌手忙腳亂，要首先向鄰座表示歉意
5.問(wèn)答題旅游團(tuán)客人鬧矛盾提出分開(kāi)用餐，全陪怎么辦?
7.問(wèn)答題游覽途中因天氣原因交通失常而·要改變?cè)ㄓ?jì)劃怎么辦?
最新試題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
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因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
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簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。
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散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
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旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。
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簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)（地區(qū)）國(guó)境服務(wù)程序。
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簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
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旅游活動(dòng)過(guò)程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
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