問答題旅游團(tuán)臨時提出換餐怎么辦?

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2.單項選擇題宴會期間導(dǎo)游員碰翻了酒水怎么辦（）

A、立即自己清理
B、罵服務(wù)員服務(wù)不周
C、讓鄰座的人幫忙整理
D、切忌手忙腳亂，要首先向鄰座表示歉意

9.單項選擇題有游客因“沒能如愿見到在華朋友”而憤然要求中斷旅游，導(dǎo)游員將如何處理（）

A、讓領(lǐng)隊去說服，自己不要參與
B、若勸說無效，可滿足其要求，并退還其為享受的綜合服務(wù)費
C、讓他自己辦理分離簽證
D、說明未享受的綜合服務(wù)費不退還

10.單項選擇題有臺灣游客回到家鄉(xiāng)所在地要求單獨活動時怎么辦（）

A、不符合計劃安排，堅決不能同意
B、讓其退團(tuán)
C、讓旅游者自己在外面用餐
D、提醒其帶上飯店店徽，不要在外過夜