單項選擇題車站收到銀行返還的《現(xiàn)金存款憑證》時，若有錯誤及遺漏，又無對應(yīng)的差錯通知，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)的當(dāng)日通知銀行及財務(wù)部，同時，將金額有誤或未蓋銀行業(yè)務(wù)章的《現(xiàn)金存款憑證》隨（）退回銀行。

A、次日票款
B、當(dāng)日票款
C、次日兌零
D、當(dāng)日兌零


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1.單項選擇題銀行在入賬后的下一上門服務(wù)日，將簽章齊全的《現(xiàn)金存款憑證》復(fù)印件返回車站，車站須將其（）。

A、留存車站備查
B、上交至車務(wù)中心
C、隨當(dāng)日報表上交客運部
D、隨次日報表上交客運部

3.單項選擇題以下幾種情況乘客持受影響單程票前來處理不一致的是（）

A、出站閘機全部故障
B、運營故障需清客
C、列車晚點
D、車站出現(xiàn)火災(zāi)等緊急情況

4.單項選擇題以下幾個事件處理辦法不同的是（）。

A、未從邊門出站而經(jīng)出閘機出站的乘客要求退回閘機所扣金額
B、應(yīng)急情況下購買車票又不愿座車的
C、列車越站時已持票出站乘客強烈要求退款
D、列車晚點時從延誤列車下來且已持票出站的乘客強烈要求退款等乘客事務(wù)的處理

5.多項選擇題在火災(zāi)等緊急狀態(tài)下，可通過（）來下達(dá)緊急模式命令。

A、中央計算機
B、綜合監(jiān)控
C、車站控制室的緊急按鈕
D、車站計算機