填空題導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得()或者()。
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旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？
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簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。
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旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
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簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
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如何預防此類事故的發(fā)生？
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你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？
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游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。
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以上事件中發(fā)生了什么事故？
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簡述散客導游服務程序。
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請問地陪小樂該如何處理這種情況？
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