判斷題所謂的風(fēng)情導(dǎo)游,其主要涉及的內(nèi)容有當(dāng)?shù)貧v史、文化、政治、經(jīng)濟、風(fēng)土民情、商品特產(chǎn)、景點概況等。()
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4.多項選擇題為了防止漏接事故的發(fā)生,導(dǎo)游人員應(yīng)()。
A.認(rèn)真閱讀計劃,落實有關(guān)變更情況
B.核實交通工具的準(zhǔn)確時間
C.按規(guī)范提前半小時抵達(dá)接團(tuán)地點
D.認(rèn)真做好交接工作
E.提前與接待旅行社聯(lián)系,落實有關(guān)接待事宜
5.多項選擇題導(dǎo)游人員在接受散客接待任務(wù)后,應(yīng)詳細(xì)閱讀接待計劃,明確()。
A.所接游客姓名、人數(shù)
B.抵達(dá)本地的日期,所乘航班或車次
C.行李車和交通票據(jù)如何落實
D.所要提供的服務(wù)項目
E.下榻飯店名稱
最新試題
領(lǐng)隊該怎么辦?
題型:問答題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題