問答題地陪的入店服務具體應包括哪幾個方面的工作?
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簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
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簡述散客導游服務程序。
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全陪如何做好末站出境送別服務工作?
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簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
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如果領隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
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簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
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簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
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如何預防此類事故的發(fā)生?
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簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題