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判斷題在困難面前，導游人員不能表現(xiàn)出悲觀的態(tài)度，以免影響旅游者情緒，不利于自身克服困難。()

1.判斷題旅游團活動日程中應包括夜游、風味餐等特殊項目及其收費標準。()

2.判斷題一般在講解和在與客人談話時，導游人員要做到清(楚)、和(氣)、慢(節(jié)奏)三結合。()

3.判斷題購買機票時，已滿2周歲未滿12周歲的兒童按成人票價的50%付費。()

4.判斷題誤機(車、船)事故屬重大事故。()

5.判斷題盡量滿足旅游者需要是導游服務的基本原則，應貫穿于導游服務的始終。()