單項選擇題（）的企業(yè)服務經(jīng)營理念，是服務客戶最基本的動力。
A.“以客為尊”
B.“產品第一”
C.“良性競爭”
D.“客戶維系”
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1.單項選擇題（）是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中，在履行對他人、同行和社會的職業(yè)義務過程中形成的一種道德意識，是從業(yè)人員把應負的職業(yè)道德責任變?yōu)閮鹊牡赖虑楦?、道德信念，因此就形成了職業(yè)良心。
A.職業(yè)榮譽
B.職業(yè)良心
C.職業(yè)義務
D.職業(yè)尊嚴
4.多項選擇題問卷法有兩個特點，它們是（）
A.標準化程度高
B.雙方互相影響
C.收效快
D.有特定的目的性
5.單項選擇題工業(yè)和信息化部關于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見有幾大意見（）
A.6
B.7
C.8
D.9
最新試題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結構能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡客戶之前，對（）應當提前有所準備。
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談論（）話題。
題型：單項選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題
在五筆字型中“散"是指構成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
對于中級話務員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
題型：單項選擇題