判斷題地陪在工作中要尊重領隊,支持領隊,隨時注意給領隊留面子,因此如果領隊與旅游者發(fā)生糾紛,地陪應該盡量幫助領隊調節(jié)好領隊和旅游者之間的關系。()
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全陪迎接服務的準備工作有哪些?
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
題型:問答題
領隊該怎么辦?
題型:問答題
簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
題型:問答題
簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題
全陪如何做好旅游團離站服務?
題型:問答題