單項選擇題客房清掃整理的次數(shù)與此項工作所投入的費用是成()的。
A、正比
B、反比
C、不成比例
D、沒有關(guān)系
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1.單項選擇題一般來說,()與客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量有著直接的關(guān)系。
A、客房清掃整理次數(shù)的多少
B、服務員的工作態(tài)度
C、管理人員的管理水平
D、服務員的工作技能
2.單項選擇題客房部的中心任務是()。
A、禮貌待客
B、客房清潔保養(yǎng)
C、環(huán)境衛(wèi)生
D、客用物品控制
3.單項選擇題彩色毛巾在洗滌時,要用(),可使其色彩鮮艷。
A、漂白劑
B、過氧化氫漂白劑
C、酸粉
D、柔軟劑
4.單項選擇題關(guān)于洗滌客衣和員工制服,下面說法不正確的是()。
A、衣物投放時要一件一件放,防止相互纏繞
B、易損壞的衣物可裝在網(wǎng)袋內(nèi)干洗
C、可以將洗滌劑直接倒在衣物上
D、濕洗時,最好預濕衣物
5.單項選擇題樓層領(lǐng)班要通過服務員()來控制其物品消耗量。
A、每日清掃房間的數(shù)量
B、每日清掃房間的速度
C、每日查房數(shù)量
D、申報用量
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房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
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計算機預訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
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題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項選擇題
在飯店服務中,由()接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題