單項(xiàng)選擇題不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段包括：（）等。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.平等待客
C.高效工作
D.價(jià)外補(bǔ)貼


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1.單項(xiàng)選擇題客戶前來辦理業(yè)務(wù)，如手中工作涉及其它客戶，應(yīng)按照（）的順序安排辦理。

A.先來先辦
B.先緩后急
C.先小后大
D.先繁后簡(jiǎn)

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)態(tài)度是銀行聯(lián)系客戶的“紐帶”，（）是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。

A.服務(wù)規(guī)范
B.快捷服務(wù)
C.平等待客
D.誠實(shí)守信

3.單項(xiàng)選擇題員工如實(shí)向上級(jí)反映情況是銀行（）的重要前提之一。

A.以誠待客
B.提高效率
C.保持誠信
D.規(guī)范服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題授權(quán)有限”、“審核監(jiān)督”、“互相牽制”是（）的三條重要原則。

A.循規(guī)守法
B.內(nèi)部控制
C.合規(guī)經(jīng)營
D.遵章守紀(jì)